Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand innerhalb Deutschlands: 5 € – Lieferzeit ca. 3 Werktage
Expressversand innerhalb Deutschlands: 10 € – Lieferzeit ca. 2 Werktage
Versand innerhalb der EU: 10 € – Lieferzeit ca. 5 Werktage
Versand in die Schweiz: 10 CHF – Lieferzeit ca. 5 Werktage
Kein internationaler Versand in nicht aufgeführte Länder
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50 € innerhalb von Deutschland
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:
Standardversand: ca. 3 Werktage
Expressversand: ca. 2 Werktage
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell nicht in folgende Länder/Regionen: außerhalb der EU, ausgenommen Schweiz
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter service@nikicomfort.de.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 7 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter service@nikicomfort.de, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundin.
Artikel müssen unbenutzt und in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.